Tourismus

TUI — REISEWELTEN

CROSSMEDIALE B2B-KAMPAGNE

Projekt/Aufgabe

Die Beratungsleistung ist der zentrale Mehrwert der Reisebüros gegenüber der Online-Konkurrenz. Zum Sommer 2007 führt TUI nicht nur ein neues Buchungssystem ein, sondern auch eine neue Katalogstruktur – letztendlich auch um die Beratungskompetenz der Reisebüros zu stärken. Den Expedienten sollten deshalb über einen Zeitraum von 7 Wochen bis zur Buchungsfreigabe die Vorteile des neuen Katalogkonzeptes und der neuen Buchungsplattform erläutert werden. Und es galt sie zu motivieren, mit der neuen Buchungsplattform zu arbeiten sowie TUI Reisen anhand der neuen Katalogstruktur zu verkaufen.

Idee/Umsetzung

„Entdecken Sie jetzt die neuen TUI Reisewelten“: In drei Mailingphasen wurden ca. 10.000 Reisebüros die neuen TUI Reisewelten vorgestellt und damit das noch nicht bekannte TUI Katalogkonzept vermittelt. Zusätzlich wurden die Katalogeinführung und die neue TUI Buchungsplattform online im tui newsnet mit einer speziell entwickelten Microsite unterstützt. Analog zu den Mailings konnten die Expedienten der Reisebüros in drei Gewinnrunden Buchungsaufgaben lösen und TUI Traumreisen aus den neuen Reisewelten gewinnen. Beim „täglichen“ Anklicken des TUI Online-Kalenders konnten zudem Fragen zum neuen TUI Katalogsystem beantwortet und nochmals über 400 Sachpreise gewonnen werden. Sowohl die Buchungsaufgabe als auch die Fragen des Online-Kalenders waren in spielerischer und doch didaktischer Weise aufbereitet. Als „Spickzettel“ für künftige Beratungs- und Verkaufsgespräche gab es in jedem Mailingfolder eine zur Reisewelt passende Kundenprofil- Karte mit den wichtigsten Eigenschaften und Urlaubsinteressen der neu definierten TUI Urlaubstypen.

Ergebnis

Wir erläutern Ihnen die Ergebnisse sehr gerne persönlich.
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