Tourismus

BEST WESTERN — B2C FRÜHJAHRS-MAILING

Projekt/Aufgabe

Best Western ist bei seinen Kunden überwiegend durch den Bereich Geschäftsreisen bekannt. Eine Mailing-Kampagne an Gold Crown Club International Kunden sowie an weitere Bestandskunden sollte daher die vielfältigen Urlaubsmöglichkeiten bei Best Western in den Mittelpunkt stellen und zur Imageförderung beitragen. Hinzu kam die Integration eines bestehenden Kurzurlaubsplaners (KUP − Katalog mit Kurzreisen).

Idee/Umsetzung

Mit den “Farben des Wohlfühlens” als Aktionsmotto wurden verschiedene Best Western Urlaubskategorien (Familie, Wellness etc.) kommuniziert. Als Keyvisual fungierte dabei ein urlaubsbegeisterter weiblicher „Gast“ in farbenfroher Kleidung. Versendet wurden ein verblüffendes “Magic Card Teaser-Mailing” zur Kataloganforderung, der KUP mit gestaltetem Anschreiben und einem Lesezeichen als Dauerwerbemittel sowie ein Mailing in Form eines „Fächers“ an alle bekannten Adressen. Unterstützt wurde die Kampagne durch ein Online- Gewinnspiel, bei dem jeder Teilnehmer in den Fotogalerien ausgewählter Hotels auf bestimmten Fotos die Farben darauf gezeigter Gegenstände herausfinden musste. Ganz nah am Produkt „Hotel“ wurden die Teilnehmer dadurch auf spielerische Weise animiert, sich eingehend mit der Funktionalität der Hotel-Datenbank zu beschäftigen.

Ergebnis

Response Teaser-Mailing ca. 8%, Response Fächer-Mailing ca. 2,5%, nach nur einer Woche bereits ca. 1.000 Gewinnspiel-Teilnehmer.